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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Tragbaren Gaming-Lautsprecher

  • Es wird kein Ton ausgegeben, auch wenn der Lautsprecher an ein tragbares Spielgerät angeschlossen ist. Was ist zu tun?
    +

    Überprüfen Sie Folgendes, um Informationen darüber zu erhalten, wie Sie in dem jeweiligen Fall reagieren sollten.

    ■ Wenn die Kontrollleuchte an diesem Produkt nicht leuchtet
    　 Stecken Sie das tragbare Spielgerät fest in den USB Type-C-Eingang dieses Produkts.

    ■ Wenn das tragbare Spielgerät ausgeschaltet ist
    　 Schalten Sie das tragbare Spielgerät ein.

    ■ Wenn die Lautstärke niedrig ist, wenn das tragbare Spielgerät über USB angeschlossen ist
    　 Erhöhen Sie die Lautstärke des tragbaren Spielgeräts.

    ■ Wenn die Lautstärke in den Klangeinstellungen der Spielesoftware niedrig ist
    　 Erhöhen Sie die Lautstärke des tragbaren Spielgeräts.

    Wenn sich das Problem auch nach Überprüfung der oben genannten Punkte nicht beheben lässt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

    Andere Namen, Firmennamen, Produktnamen usw. sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Unternehmen.

    Das TM- und das ®-Zeichen werden nicht immer aufgeführt.

  • Durch Umschalten des WIDE-Schalters (Klangschalter) wird das Klangfeld nicht verändert. Was ist zu tun?
    +

    Der WIDE-Schalter (Klangschalter) wurde möglicherweise nicht vollständig bis zum Ende geschoben. Überprüfen Sie, ob der WIDE-Schalter (Klangschalter) vollständig bis zum Ende geschoben wurde.
    Wenn sich das Problem auch nach Überprüfung der oben genannten Punkte nicht beheben lässt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

  • Durch Umschalten des Schalters HI VOL (Verstärkerschalter) wird die Lautstärke nicht verändert. Was ist zu tun?
    +

    Der Schalter HI VOL (Verstärkerschalter) wurde möglicherweise nicht vollständig bis zum Ende geschoben. Überprüfen Sie, ob der Schalter HI VOL (Verstärkerschalter) vollständig bis zum Ende geschoben wurde.
    Bei Audioquellen mit hohem Aufnahmepegel scheint die Lautstärkeänderung geringer zu sein. Dies ist keine Fehlfunktion.
    Wenn sich das Problem auch nach Überprüfung der oben genannten Punkte nicht beheben lässt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

  • Aufladen ist nicht möglich, selbst wenn dieses Produkt an ein tragbares Spielgerät angeschlossen ist. Was ist zu tun?
    +

    Wenn nicht das mit dem tragbaren Spielgerät mitgelieferte Ladekabel verwendet wird, kann der Ladevorgang eventuell nicht durchgeführt werden.
    Verwenden Sie unbedingt das mit dem tragbaren Spielgerät gelieferte Ladekabel. Beachten Sie, dass die Verwendung von Zwischenkabeln oder Hubs nicht möglich ist.
    Wenn sich das Problem auch nach Überprüfung der oben genannten Punkte nicht beheben lässt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

  • Die Lautstärke des tragbaren Gaming-Lautsprechers ist niedriger als die Lautstärke des tragbaren Gaming-Geräts. Was ist zu tun?
    +

    Überprüfen Sie Folgendes, um Informationen darüber zu erhalten, wie Sie in dem jeweiligen Fall reagieren sollten.

    ■ Wenn die Lautstärke niedrig ist, wenn das tragbare Spielgerät über USB angeschlossen ist
    　 Erhöhen Sie die Lautstärke des tragbaren Spielgeräts.

    ■ Wenn die Lautstärkegrenze des tragbaren Spielgeräts eingeschaltet ist
    　 Schalten Sie die Lautstärkegrenze des tragbaren Spielgeräts aus.

    ■ Wenn die Altersfreigabe des tragbaren Spielgeräts eingeschaltet ist
    　 Schalten Sie die Altersfreigabe des tragbaren Spielgeräts aus.

    Wenn sich das Problem auch nach Überprüfung der oben genannten Punkte nicht beheben lässt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

  • Der Ständer hat sich gelöst. Was ist zu tun?
    +

    Der Ständer ist abnehmbar. Sie können den abgenommenen Ständer wieder in seine Ausgangsposition bringen.
    Der Ständer lässt sich leichter wieder am Hauptgerät anbringen, wenn Sie ihn beim Einsetzen leicht drücken.
    Beachten Sie jedoch, dass Sie den Ständer nicht wieder an das Hauptgerät anbringen können, wenn er beschädigt ist.
    Wenn Sie den Ständer auch nach dem Überprüfen der oben genannten Punkte nicht wieder anbringen können, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

  • Die Nutzungsdauer mit einer Batterieladung ist kürzer geworden. Was ist zu tun?
    +

    Im Laufe der Zeit kann die Verwendung dieses Produkts dazu führen, dass sich die Nutzungsdauer einer Batterieladung verkürzt.
    Dies ist keine Fehlfunktion.

  • Die Tonausgabe stoppt vorübergehend, wenn der Ladevorgang beginnt. Was ist zu tun?
    +

    Wenn Sie dieses Produkt mit einem angeschlossenen tragbaren Spielgerät aufladen, kann die Tonausgabe unmittelbar nach Beginn des Ladevorgangs vorübergehend unterbrochen werden.
    Dies ist keine Fehlfunktion. Außerdem kann es vorkommen, dass die USB-Anzeige auf dem Bildschirm synchronisiert wird. Dies ist ebenfalls keine Fehlfunktion.

  • Die Tonausgabe stoppt, wenn das tragbare Spielgerät entfernt wird. Was ist zu tun?
    +

    Tragbare Spielgeräte sind mit einer Funktion ausgestattet, die die Tonausgabe stoppt, wenn die Kopfhörer oder der externe Lautsprecher entfernt werden. Wenn Sie diese Funktion ausschalten, wird der Ton wieder ausgegeben.
    Dies ist keine Fehlfunktion.

  • Durch Anschließen und Trennen des Ladekabels wird die Wiedergabe des abgespielten Videos oder der Musik pausiert. Was ist zu tun?
    +

    Wenn Sie das Ladekabel während der Wiedergabe von Videos oder Musik anschließen oder trennen, wird die Wiedergabe möglicherweise vorübergehend pausiert. Drücken Sie die Wiedergabetaste, um die Wiedergabe fortzusetzen.
    Dies ist keine Fehlfunktion.

  • Externe Controller, die über USB angeschlossen werden, funktionieren nicht. Was ist zu tun?
    +

    Der USB Type-C Ladeanschluss an diesem Produkt dient nur zum Laden, er unterstützt keine externen Controller.
    Dies ist keine Fehlfunktion.

    Andere Namen, Firmennamen, Produktnamen usw. sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Unternehmen.

    Das TM- und das ®-Zeichen werden nicht immer aufgeführt.

  • Das Switch-OLED-Modell*1 kann nicht angebracht werden. Was ist zu tun?
    +

    Wenn der Ständer des Switch-OLED-Modell*1 geöffnet ist, schließen Sie ihn, bevor Sie ihn an diesem Produkt anbringen.

    *1　Switch ist eine Marke oder eingetragene Marke von Nintendo Co., Ltd.

    Andere Namen, Firmennamen, Produktnamen usw. sind Marken oder eingetragene Marken ihrer jeweiligen Unternehmen.

    Das TM- und das ®-Zeichen werden nicht immer aufgeführt.

  • Der Ständer steht nicht aufrecht, wenn der L-Adapter (Zubehör) angebracht ist. Wenn der L-Adapter (Zubehör) verkehrt herum angebracht wird, lässt sich der HI VOL-Schalter nur schwer bedienen. Was ist zu tun?
    +

    Wir empfehlen, den L-Adapter (Zubehör) nicht zu verwenden, wenn Sie den Ständer verwenden.

  • Kann ich zum Laden ein handelsübliches Ladekabel verwenden?
    +

    Wir empfehlen, zum Laden keine handelsüblichen USB-Ladekabel zu verwenden.
    Verwenden Sie das mit dem tragbaren Spielgerät gelieferte Ladekabel.

  • Verfügt das Produkt über eine Batterie?
    +

    Es hat keine Batterie. Es wird über das tragbare Spielgerät mit Strom versorgt.

  • Wie wird das Produkt entsorgt oder recycelt?
    +

    Gaming-Lautsprecher unterliegen dem Gesetz zur Förderung des Recyclings von Elektro- und Elektronik-Kleingeräten.
    Die genauen Einzelheiten zu Entsorgungsmethoden und recycelbaren Komponenten werden von jeder örtlichen Gemeinde festgelegt. Überprüfen Sie daher bitte die örtlichen Vorschriften und recyceln Sie ordnungsgemäß.

  • Ist der L-Adapter (Zubehör) einzeln erhältlich?
    +

    Der L-Adapter (Zubehör) ist nicht separat erhältlich.

  • Wie viel kosten die Produkte?
    +

    Der Preis für diese Produkte ist noch offen.
    Er wird demnächst im Online-Shop von Amazon.co.de veröffentlicht.

  • Wann werden die Gaming-Lautsprecher von Pioneer erhältlich sein?
    +

    Der Verkaufsstart des tragbare Gaming-Lautsprecher (TQ-PG300) und der drei Gaming-Desktop-Lautsprecher-Modelle (TQ-FG3000, TQ-WG3000, TQ-RG3000) ist Frühling 2025 geplant.

  • Welche Spielgeräte sind mit dem tragbaren Gaming-Lautsprecher (TQ-PG300) und dem kompakten Frontlautsprecher (TQ-FG3000) kompatibel?
    +

    Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise zu den kompatiblen Spielgeräten.

    ■ Spielgeräte, die mit dem tragbaren Gaming-Lautsprecher (TQ-PG300) kompatibel sind
    　 Switch*1, Switch Lite*1, Switch-OLED-Modell*1, Pimax Portal-Retro*2, Pimax Portal-QLED*2
    　 * Wir empfehlen keine Verbindung zu anderen Geräten als den oben genannten.

    ■ Spielgeräte, die mit dem kompakten Frontlautsprecher (TQ-FG3000) kompatibel sind
    　 Switch*1, Switch-OLED-Modell*1, Windows-PC, PlayStation 4*3, PlayStation 5*3, Xbox Series X*4

    USB-Standard 7.1 Kanal,
    5.1 Kanal    		 2 Kanal Mikro
    fon
    Windows-PC ✓ ✓ ✓
    Switch*1 × × ×
    Switch-OLED-Modell*1 × × ×
    PlayStation 4*3 × ✓ ✓
    PlayStation 5*3 × ✓ ✓
    Xbox Series X*4 × × ×
    HDMI eARC-
    Standard    		 7.1 Kanal,
    5.1 Kanal    		 2 Kanal Mikro
    fon
    Windows-PC ✓ * ✓ ×
    Switch*1 ✓ * ✓ ×
    Switch-OLED-Modell*1 ✓ * ✓ ×
    PlayStation 4*3 ✓ * ✓ ×
    PlayStation 5*3 ✓ * ✓ ×
    Xbox Series X*4 ✓ * ✓ ×

    Abhängig von den TV-Spezifikationen

    Sie können nicht an Fernseher anschließen, die über keinen HDMI eARC-Anschluss verfügen.

    7.1-Kanal und 5.1-Kanal funktionieren nicht garantiert bei allen Fernsehgeräten.

    Verwenden Sie keine USB-Verbindung, wenn Sie ein Switch- oder Switch OLED-Modell über HDMI eARC anschließen.

    Bluetooth-
    Standard    		 7.1 Kanal,
    5.1 Kanal    		 2 Kanal Mikro
    fon
    Windows-PC × ✓ ×
    Switch*1 × ✓ ×
    Switch-OLED-Modell*1 × ✓ ×
    PlayStation 4*3 × ✓ ×
    PlayStation 5*3 × ✓ ×
    Xbox Series X*4 × ✓ ×

    * USB-Standard: Type-C USB 2.0
    * HDMI-Standard: HDMI 2.1
    * Bluetooth-Standard: Ver. 5.4, Unterstützte Codecs: SBC/AAC/Apt-X

    *1　Switch ist eine Marke oder eingetragene Marke von Nintendo Co., Ltd.

    *2　Pimax ist eine Marke oder eingetragene Marke von Pimax Technology (Shanghai) Co., Ltd.

    *3　PlayStation 4/5 ist eine Marke oder eingetragene Marke von Sony Interactive Entertainment Inc.

    *4　Xbox ist eine Marke oder eingetragene Marke der Microsoft Corporation (USA) in den Vereinigten Staaten von Amerika und in anderen Ländern.

    Andere Namen, Firmennamen, Produktnamen usw. sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Unternehmen.

    Das TM- und das ®-Zeichen werden nicht immer aufgeführt.

  • Wo kann ich die Lautsprecher kaufen?
    +

    Sie werden auf dem universellen Onlineshop Amazon.de verkauft.

  • Sind die Produkte wasserbeständig/wasserdicht?
    +

    Es ist nicht wasserbeständig oder wasserdicht. Verwenden Sie das Produkt nicht unter der Dusche oder in der Badewanne, da dies zu einem Brand, Stromschlag oder einer Fehlfunktion führen kann.

  • Wie viel wiegen die Produkte?
    +

    Bitte lesen Sie dazu die nachstehenden Angaben.

    ■ Gewicht
    ・ Tragbarer Gaming-Lautsprecher (TQ-PG300): Ca. 0,13 kg
    ・ Kompakter Frontlautsprecher (TQ-FG3000): Ca. 0,76 kg
    ・ Schlanker Aktiv-Subwoofer (TQ-WG3000): Ca. 4,50 kg
    ・ Klangverstärker hinten (TQ-RG3000): Ca. 0,19 kg

  • Ist der tragbare Gaming-Lautsprecher (TQ-PG300) nur für die Verwendung mit Nintendo Switch*1 geeignet?
    +

    Es ist nicht auf Nintendo Switch*1 beschränkt.
    Wir haben überprüft, dass er an Switch*1, Switch Lite*1, Switch-OLED-Modell*1, Pimax Portal-Retro*2 und Pimax Portal-QLED*2 angeschlossen werden kann.

    *1　Switch ist eine Marke oder eingetragene Marke von Nintendo Co., Ltd.

    *2　Pimax ist eine Marke oder eingetragene Marke von Pimax Technology (Shanghai) Co., Ltd.

    Andere Namen, Firmennamen, Produktnamen usw. sind Marken oder eingetragene Marken ihrer jeweiligen Unternehmen.

    Das TM- und das ®-Zeichen werden nicht immer aufgeführt.

  • Was ist „Dirac“?
    +

    Mit „Dirac“ ist das Unternehmen Dirac Research AB gemeint.
    Diese Produkte bedienen sich der digitalen Audiosignalverarbeitungstechnologie von Dirac Research AB.
    * Digitale Audiosignalverarbeitungstechnologie: Die Übersprechunterdrückung trennt den linken und den rechten Ton deutlich voneinander, um den Stereoeffekt zu maximieren. Darüber hinaus korrigiert diese Technologie die Frequenzeigenschaften und die Impulsantwort, wodurch Unregelmäßigkeiten in der Klangqualität beseitigt werden und ein klarer, realistischer Klang entsteht.

    Andere Namen, Firmennamen, Produktnamen usw. sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Unternehmen.

    Das TM- und das ®-Zeichen werden nicht immer aufgeführt.

  • Was ist „CRI“?
    +

    Mit „CRI“ ist das Unternehmen CRI Middleware Co., Ltd. gemeint.
    Dieses Produkt bedient sich der CRI SOLIDAS-Technologie.
    ・Der 7.1-Kanal-Ausgang kann mit 1 Chip gesteuert werden (nur kompakter Lautsprecher TQ-FG3000)
    ・Verwendet einen CRI D-Amp-Treiber

    Andere Namen, Firmennamen, Produktnamen usw. sind Marken oder eingetragene Marken ihrer jeweiligen Unternehmen.

    Das TM- und das ®-Zeichen werden nicht immer aufgeführt.

Gaming-Desktop-Lautsprecher

  • Wie viel kosten die Produkte?
    +

    Der Preis für diese Produkte ist noch offen.
    Er wird demnächst im Online-Shop von Amazon.co.de veröffentlicht.

  • Wann werden die Gaming-Lautsprecher von Pioneer erhältlich sein?
    +

    Der Verkaufsstart des tragbare Gaming-Lautsprecher (TQ-PG300) und der drei Gaming-Desktop-Lautsprecher-Modelle (TQ-FG3000, TQ-WG3000, TQ-RG3000) ist Frühling 2025 geplant.

  • Welche Spielgeräte sind mit dem tragbaren Gaming-Lautsprecher (TQ-PG300) und dem kompakten Frontlautsprecher (TQ-FG3000) kompatibel?
    +

    Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise zu den kompatiblen Spielgeräten.

    ■ Spielgeräte, die mit dem tragbaren Gaming-Lautsprecher (TQ-PG300) kompatibel sind
    　 Switch*1, Switch Lite*1, Switch-OLED-Modell*1, Pimax Portal-Retro*2, Pimax Portal-QLED*2
    　 * Wir empfehlen keine Verbindung zu anderen Geräten als den oben genannten.

    ■ Spielgeräte, die mit dem kompakten Frontlautsprecher (TQ-FG3000) kompatibel sind
    　 Switch*1, Switch-OLED-Modell*1, Windows-PC, PlayStation 4*3, PlayStation 5*3, Xbox Series X*4

    USB-Standard 7.1 Kanal,
    5.1 Kanal    		 2 Kanal Mikro
    fon
    Windows-PC ✓ ✓ ✓
    Switch*1 × × ×
    Switch-OLED-Modell*1 × × ×
    PlayStation 4*3 × ✓ ✓
    PlayStation 5*3 × ✓ ✓
    Xbox Series X*4 × × ×
    HDMI eARC-
    Standard    		 7.1 Kanal,
    5.1 Kanal    		 2 Kanal Mikro
    fon
    Windows-PC ✓ * ✓ ×
    Switch*1 ✓ * ✓ ×
    Switch-OLED-Modell*1 ✓ * ✓ ×
    PlayStation 4*3 ✓ * ✓ ×
    PlayStation 5*3 ✓ * ✓ ×
    Xbox Series X*4 ✓ * ✓ ×

    Abhängig von den TV-Spezifikationen

    Sie können nicht an Fernseher anschließen, die über keinen HDMI eARC-Anschluss verfügen.

    7.1-Kanal und 5.1-Kanal funktionieren nicht garantiert bei allen Fernsehgeräten.

    Verwenden Sie keine USB-Verbindung, wenn Sie ein Switch- oder Switch OLED-Modell über HDMI eARC anschließen.

    Bluetooth-
    Standard    		 7.1 Kanal,
    5.1 Kanal    		 2 Kanal Mikro
    fon
    Windows-PC × ✓ ×
    Switch*1 × ✓ ×
    Switch-OLED-Modell*1 × ✓ ×
    PlayStation 4*3 × ✓ ×
    PlayStation 5*3 × ✓ ×
    Xbox Series X*4 × ✓ ×

    * USB-Standard: Type-C USB 2.0
    * HDMI-Standard: HDMI 2.1
    * Bluetooth-Standard: Ver. 5.4, Unterstützte Codecs: SBC/AAC/Apt-X

    *1　Switch ist eine Marke oder eingetragene Marke von Nintendo Co., Ltd.

    *2　Pimax ist eine Marke oder eingetragene Marke von Pimax Technology (Shanghai) Co., Ltd.

    *3　PlayStation 4/5 ist eine Marke oder eingetragene Marke von Sony Interactive Entertainment Inc.

    *4　Xbox ist eine Marke oder eingetragene Marke der Microsoft Corporation (USA) in den Vereinigten Staaten von Amerika und in anderen Ländern.

    Andere Namen, Firmennamen, Produktnamen usw. sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Unternehmen.

    Das TM- und das ®-Zeichen werden nicht immer aufgeführt.

  • Wie kann ich den schlanken Aktiv-Subwoofer (TQ-WG3000) / Klangverstärker hinten (TQ-RG3000) anschließen?
    +

    Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise zum Anschlussverfahren.

    ■ Schlanker Aktiv-Subwoofer (TQ-WG3000)
    ・ Verbinden Sie ihn mit dem separat erhältlichen kompakten Frontlautsprecher (TQ-FG3000) von Pioneer.
    * Stellen Sie die Verbindungen über das mit diesem Produkt gelieferte Digitalkabel oder ein handelsübliches Digitalkabel her.

    ■ Klangverstärker hinten (TQ-RG3000)
    ・ Ausschließlich zur Verwendung mit dem separat erhältlichen kompakten Frontlautsprecher (TQ-FG3000) von Pioneer.
    Schließen Sie ihn an den kompakten Frontlautsprecher (TQ-FG3000) an.
    * Kann nicht für sich allein verwendet werden.

  • Sind diese Produkte mit Batterien ausgestattet?
    +

    Sie haben keine Batterien.

  • Welche Kabel werden benötigt, um den kompakten Frontlautsprecher (TQ-FG3000) mit kompatiblen Geräten zu verbinden?
    +

    Sie können die Verbindung per USB (Type-A-auf-Type-C-Kabel der Version 2.0 oder höher) oder HDMI (Kabel der Version 2.1 oder höher) herstellen.

  • Wo kann ich die Lautsprecher kaufen?
    +

    Sie werden auf dem universellen Onlineshop Amazon.de verkauft.

  • Sind die Produkte wasserbeständig/wasserdicht?
    +

    Es ist nicht wasserbeständig oder wasserdicht. Verwenden Sie das Produkt nicht unter der Dusche oder in der Badewanne, da dies zu einem Brand, Stromschlag oder einer Fehlfunktion führen kann.

  • Wie viel wiegen die Produkte?
    +

    Bitte lesen Sie dazu die nachstehenden Angaben.

    ■ Gewicht
    ・ Tragbarer Gaming-Lautsprecher (TQ-PG300): Ca. 0,13 kg
    ・ Kompakter Frontlautsprecher (TQ-FG3000): Ca. 0,76 kg
    ・ Schlanker Aktiv-Subwoofer (TQ-WG3000): Ca. 4,50 kg
    ・ Klangverstärker hinten (TQ-RG3000): Ca. 0,19 kg

  • Was ist „Dirac“?
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    Mit „Dirac“ ist das Unternehmen Dirac Research AB gemeint.
    Diese Produkte bedienen sich der digitalen Audiosignalverarbeitungstechnologie von Dirac Research AB.
    * Digitale Audiosignalverarbeitungstechnologie: Die Übersprechunterdrückung trennt den linken und den rechten Ton deutlich voneinander, um den Stereoeffekt zu maximieren. Darüber hinaus korrigiert diese Technologie die Frequenzeigenschaften und die Impulsantwort, wodurch Unregelmäßigkeiten in der Klangqualität beseitigt werden und ein klarer, realistischer Klang entsteht.

    Andere Namen, Firmennamen, Produktnamen usw. sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Unternehmen.

    Das TM- und das ®-Zeichen werden nicht immer aufgeführt.

  • Was ist „CRI“?
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    Mit „CRI“ ist das Unternehmen CRI Middleware Co., Ltd. gemeint.
    Dieses Produkt bedient sich der CRI SOLIDAS-Technologie.
    ・Der 7.1-Kanal-Ausgang kann mit 1 Chip gesteuert werden (nur kompakter Lautsprecher TQ-FG3000)
    ・Verwendet einen CRI D-Amp-Treiber

    Andere Namen, Firmennamen, Produktnamen usw. sind Marken oder eingetragene Marken ihrer jeweiligen Unternehmen.

    Das TM- und das ®-Zeichen werden nicht immer aufgeführt.