Questions fréquemment posées (FAQ)

Veuillez consulter les informations suivantes pour savoir comment réagir dans chaque cas.

■ Si l'indicateur sur cet appareil n'est pas allumé
　 Branchez fermement le périphérique de jeu portable dans la prise d'entrée USB Type-C de cet appareil.

■ Si le périphérique de jeu portable est éteint
　 Allumez le périphérique de jeu portable.

■ Si le volume est faible lors de la connexion à un périphérique de jeu portable via USB
　 Augmentez le volume du périphérique de jeu portable.

■ Si le volume est faible dans les paramètres de son du logiciel de jeu
　 Augmentez le volume du périphérique de jeu portable.

Si le problème persiste, même une fois les éléments ci-dessus vérifiés, veuillez contacter l'assistance clientèle.

Les autres noms, noms de sociétés, noms de produits, etc., sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs sociétés respectives.

TM et la marque ® ne sont pas toujours reproduits.

Il est possible que l'interrupteur WIDE (commutation de l'audio) n'ait pas été glissé à fond. Vérifiez que l'interrupteur WIDE (commutation de l'audio) a été glissé à fond.
Si le problème persiste, même une fois les éléments ci-dessus vérifiés, veuillez contacter l'assistance clientèle.

Il est possible que l'interrupteur HI VOL (commutation du gain) n'ait pas été glissé à fond. Vérifiez que l'interrupteur HI VOL (commutation du gain) a été glissé à fond.
Le changement de volume peut sembler moindre pour les sources audio avec un niveau d'enregistrement élevé. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.
Si le problème persiste, même une fois les éléments ci-dessus vérifiés, veuillez contacter l'assistance clientèle.

Il est possible que la charge ne soit pas possible si un câble autre que le câble de charge fourni avec le périphérique de jeu portable est utilisé.
Veillez à utiliser le câble de charge fourni avec le périphérique de jeu portable. Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'utiliser des concentrateurs ou des câbles intermédiaires.
Si le problème persiste, même une fois les éléments ci-dessus vérifiés, veuillez contacter l'assistance clientèle.

Veuillez consulter les informations suivantes pour savoir comment réagir dans chaque cas.

■ Si le volume est faible lors de la connexion à un périphérique de jeu portable via USB
　 Augmentez le volume du périphérique de jeu portable.

■ Si la limite de volume du périphérique de jeu portable est activée
　 Désactivez la limite de volume du périphérique de jeu portable.

■ Si le contrôle parental du périphérique de jeu portable est activé
　 Désactivez le contrôle parental du périphérique de jeu portable.

Si le problème persiste, même une fois les éléments ci-dessus vérifiés, veuillez contacter l'assistance clientèle.

Le support est détachable. Vous pouvez remettre le support détaché dans sa position d'origine.
Lorsque vous refixez le support sur l'unité principale, appuyez légèrement tout en l'insérant pour faciliter la fixation.
Notez cependant que vous ne pourrez pas refixer le support sur l'unité principale si le support est cassé.
Si vous ne parvenez pas à refixer le support, même une fois les éléments ci-dessus vérifiés, veuillez contacter l'assistance clientèle.

L'utilisation de cet appareil peut entraîner la réduction de la durée d'utilisation d'une charge.
Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.

Lors de la charge de cet appareil avec un périphérique de jeu portable connecté, il est possible que l'émission du son cesse temporairement juste après le démarrage de la charge.
Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement. Il est également possible que l'affichage USB à l'écran se synchronise de temps à autre. Il ne s'agit pas non plus d'un dysfonctionnement.

Les périphériques de jeu portables sont équipés d'une fonction qui arrête l'émission du son lors du retrait du casque ou de l'enceinte externe. La désactivation de cette fonction entraînera l'émission du son.
Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.

La connexion ou la déconnexion du câble de charge lors de la lecture audio ou vidéo peut interrompre temporairement la lecture. Appuyez sur le bouton de lecture pour redémarrer la lecture.
Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.

Le port de charge USB Type-C de cet appareil est uniquement destiné à la charge, les contrôleurs externes ne fonctionneront donc pas.
Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.

Les autres noms, noms de sociétés, noms de produits, etc., sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs sociétés respectives.

TM et la marque ® ne sont pas toujours reproduits.

Si le support de la, Switch-Modèle OLED^*1 est ouvert, fermez-le avant de la connecter à cet appareil.

*1　Switch est une marque commerciale ou une marque commerciale déposée de Nintendo Co., Ltd.

Les autres noms, noms de sociétés, noms de produits, etc., sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs sociétés respectives.

TM et la marque ® ne sont pas toujours reproduits.

Nous vous recommandons de ne pas utiliser l'adaptateur en L (accessoire) avec le support.

Nous vous déconseillons d'utiliser des câbles de charge USB disponibles dans le commerce pour la charge.
Utilisez le câble de charge fourni avec le périphérique de jeu portable.

Il ne contient pas de batterie. Il utilise l'alimentation du périphérique de jeu portable.

Les enceintes de jeu relèvent de la législation pour la promotion du recyclage des déchets des petits équipements électriques et électroniques.
Les détails spécifiques concernant les méthodes d'élimination et les objets qui peuvent être recyclés sont définis par chaque municipalité locale, vous devez donc consulter les règles de votre zone d'habitation et participer au recyclage.

L'adaptateur en L (accessoire) n'est pas vendu séparément.

Ces produits sont à prix libre.
Ces produits sont vendus sur Amazon.fr, dans une boutique en ligne dédiée.

L'haut-parleur portable de jeu (TQ-PG300) et trois modèles de haut-parleurs de bureau de jeu (TQ-FG3000, TQ-WG3000 et TQ-RG3000) sont prévus pour le printemps 2025.

Veuillez consulter les informations suivantes pour connaître les périphériques de jeu compatibles.

■ Périphériques de jeu compatibles avec le haut-parleur portable de jeu (TQ-PG300)
　 Switch^*1, Switch Lite^*1, Switch-Modèle OLED^*1, Pimax Portal-Retro^*2, Pimax Portal-QLED^*2
　 * Nous recommandons de ne pas connecter à des périphériques autres que ceux ci-dessus.

■ Périphériques de jeu compatibles avec l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000)
　 Switch^*1, Switch-Modèle OLED^*1, PC Windows, PlayStation 4^*3, PlayStation 5^*3, Xbox Series X^*4

Nous vous recommandons d'utiliser des applications d'appel, telles que Discord.
Si vous n'utilisez pas d'applications d'appel avec suppression de l'écho, telles que Discord, de l'écho peut être audible.
Si cet écho vous gêne, utilisez une application d'appel, telle que Discord, et activez la suppression de l'écho.

selon les spécifications du téléviseur

Le raccordement à des téléviseurs qui ne disposent pas d'une borne HDMI eARC n'est pas possible.

Le fonctionnement en 5.1 canaux et 7.1 canaux n'est pas garanti avec tous les téléviseurs.

N'utilisez pas de connexion USB lors du raccordement à une Switch ou au modèle OLED de la Switch via HDMI eARC.

* Norme USB : Type-C USB 2.0
* Norme HDMI : HDMI 2.1
* Norme Bluetooth : version 5.4, codecs pris en charge : SBC/AAC/Apt-X

*1　Switch est une marque commerciale ou une marque déposée de Nintendo Co., Ltd.

*2　Pimax est une marque commerciale ou une marque déposée de Pimax Technology (Shanghai) Co., Ltd.

*3　PlayStation 4/5 est une marque commerciale ou une marque déposée de Sony Interactive Entertainment Inc.

*4　Xbox est une marque commerciale ou une marque déposée de Microsoft Corporation (USA) aux États-Unis d'Amérique et dans d'autres pays.

Les autres noms, noms de sociétés, noms de produits, etc., sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs sociétés respectives.

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Ces produits sont vendus sur Amazon.fr, dans une boutique en ligne dédiée.

Il n'est pas résistant ou étanche à l'eau. Veuillez éviter de l'utiliser sous la douche ou dans la baignoire, cela peut en effet occasionner un incendie, une décharge électrique ou un dysfonctionnement.

Veuillez consulter les informations suivantes.

■ Poids
・ Haut-parleur portable de jeu (TQ-PG300) : Environ 0,13 kg
・ Enceinte compacte avant (TQ-FG3000) : Environ 0,76 kg
・ Subwoofer amplifié ultra-plat (TQ-WG3000) : Environ 4,50 kg
・ Enceinte immersive surround (TQ-RG3000) : Environ 0,19 kg

Il n'est pas limité à la Nintendo Switch^*1.
Nous avons vérifié qu'il peut être rattaché à : Switch^*1, Switch Lite^*1, Switch-Modèle OLED^*1, Pimax Portal-Retro^*2 et Pimax Portal-QLED^*2.

*1　Switch est une marque commerciale ou une marque déposée de Nintendo Co., Ltd.

*2　Pimax est une marque commerciale ou une marque déposée de Pimax Technology (Shanghai) Co., Ltd.

Les autres noms, noms de sociétés, noms de produits, etc., sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs sociétés respectives.

TM et la marque ® ne sont pas toujours reproduits.

Le terme « Dirac » fait référence à la société Dirac Research AB.
Ces produits utilisent la technologie de traitement numérique des signaux audio de Dirac Research AB.
* Technologie de traitement numérique des signaux audio : L'annulation du couplage sépare clairement les sons gauche et droit pour optimiser l'effet stéréo. Cette technologie corrige également les caractéristiques de fréquence et la réponse par impulsions, éliminant ainsi les irrégularités dans la qualité du son et offrant un son clair et réaliste.

Les autres noms, noms de sociétés, noms de produits, etc., sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs sociétés respectives.

TM et la marque ® ne sont pas toujours reproduits.

Le terme « CRI » fait référence à la société CRI Middleware Co., Ltd.
Ce produit utilise la technologie CRI SOLIDAS.
・La sortie de 7.1 canaux peut être contrôlée avec 1 puce (enceinte compacte TQ-FG3000 uniquement)
・Utilise un pilote CRI D-Amp

Les autres noms, noms de sociétés, noms de produits, etc., sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs sociétés respectives.

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Veuillez consulter les informations suivantes.

Enceinte compacte avant (TQ-FG3000)

■ Si l'indicateur de veille de l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000) n'est pas allumé
　 Insérez correctement l'adaptateur secteur et le câble d'alimentation secteur fournis à fond dans le connecteur.

■ Si l'indicateur de veille de l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000) est allumé
　 Vérifiez que le connecteur du câble USB disponible dans le commerce est bien inséré à fond dans le PC Windows, allumez l'interrupteur d'alimentation et tournez lentement la molette de volume dans le sens horaire.

■ Si l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000) ne reconnaît pas la connexion USB
　 Vérifiez si le système d'exploitation est mis à jour vers la dernière version.

■ Si un message d'erreur s'affiche sur l'écran de l'application de lecture du PC Windows
　 Vérifiez si le système d'exploitation est mis à jour vers la dernière version.

Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, contactez-nous via le formulaire de demande sur le site Web de l'assistance clientèle.

Subwoofer amplifié ultra-plat (TQ-WG3000)

■ Si le voyant d'alimentation du subwoofer amplifié ultra-plat (TQ-WG3000) n'est pas allumé
　 Insérez correctement l'adaptateur secteur et le câble d'alimentation secteur fournis à fond dans le connecteur.

■ Si le voyant d'alimentation du subwoofer amplifié ultra-plat (TQ-WG3000) est allumé
　 Vérifiez que le connecteur du câble numérique fourni connecté à l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000) et le connecteur du câble audio disponible dans le commerce connecté à l'amplificateur disponible dans le commerce sont bien insérés à fond, appuyez sur le bouton d'alimentation, puis appuyez lentement sur le bouton d'augmentation du volume.

Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, contactez-nous via le formulaire de demande sur le site Web de l'assistance clientèle.

Enceinte immersive surround (TQ-RG3000)

■ Vérifiez que le connecteur du câble connecté à l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000) est bien inséré à fond, allumez l'interrupteur d'alimentation et tournez lentement la molette de volume vers le côté plus.
* Aucun son n'est émis sauf si la source audio est en 5.1 canaux ou 7.1 canaux.

■ Lors de l'entrée d'une source audio arrière, il peut être nécessaire de configurer les paramètres du PC Windows.
Si vous utilisez un téléviseur, les indications et la méthode de réglage diffèrent pour chaque fabricant, veuillez donc consulter votre manuel d'utilisation pour modifier les paramètres.

Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, contactez-nous via le formulaire de demande sur le site Web de l'assistance clientèle.

Insérez correctement le connecteur du câble HDMI 2.1 ou plus récent compatible eARC jusqu'à la base de la borne.
* Si la borne du téléviseur est une borne HDMI ou HDMI ARC, il n'y a pas de borne HDMI eARC, le son n'est donc pas émis, même si un câble est connecté.
Les indications et la méthode de réglage diffèrent selon le fabricant du téléviseur, veuillez donc consulter votre manuel d'utilisation pour modifier les paramètres.
Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, contactez-nous via le formulaire de demande sur le site Web de l'assistance clientèle.

Veuillez consulter les informations suivantes.

■ Enceinte compacte avant (TQ-FG3000)
　 Tournez lentement la molette de volume dans le sens horaire.

■ Subwoofer amplifié ultra-plat (TQ-WG3000)
　 Appuyez lentement sur le bouton d'augmentation du volume.

■ Enceinte immersive surround (TQ-RG3000)
　 Tournez lentement la molette de volume vers le côté plus.

Si le réglage du volume sur le produit n'augmente pas le volume, réglez le volume dans les paramètres sonores de l'appareil ou dans le logiciel de lecture de contenu.
Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, contactez-nous via le formulaire de demande sur le site Web de l'assistance clientèle.

Commutez la phase [NORM.]/[REV.] du subwoofer amplifié ultra-plat (TQ-WG3000).
Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, contactez-nous via le formulaire de demande sur le site Web de l'assistance clientèle.

Pour une connexion analogique, ajustez les paramètres du filtre passe-bas du subwoofer amplifié ultra-plat (TQ-WG3000) afin que le son vous convienne.
Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, contactez-nous via le formulaire de demande sur le site Web de l'assistance clientèle.

Une connexion analogique à l'entrée du subwoofer amplifié ultra-plat (TQ-WG3000) permet d'émettre le son.
* La connexion numérique est conçue pour une utilisation avec l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000).
Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, contactez-nous via le formulaire de demande sur le site Web de l'assistance clientèle.

Lorsque le niveau de sortie d'un amplificateur disponible dans le commerce connecté via une connexion analogique est excessivement fort, baissez le volume du subwoofer amplifié ultra-plat (TQ-WG3000).
Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, contactez-nous via le formulaire de demande sur le site Web de l'assistance clientèle.

Aucun son n'est émis sauf si la source audio est en 5.1 canaux ou 7.1 canaux.
Les indications et la méthode de réglage étant différentes selon le fabricant du téléviseur lors de l'entrée d'une source audio arrière, veuillez consulter votre manuel d'utilisation pour modifier les paramètres.
* Le fonctionnement en 5.1 canaux et 7.1 canaux n'est pas garanti avec tous les téléviseurs.
Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, contactez-nous via le formulaire de demande sur le site Web de l'assistance clientèle.

L'utilisation du chat vocal sur une PlayStation 4^*1 ou une PlayStation 5^*1 nécessite une connexion avec un câble USB.
Configurez les paramètres de la PlayStation 4^*1 et de la PlayStation 5^*1 pour utiliser HDMI pour le périphérique de sortie audio et USB pour le périphérique d'entrée du microphone.
Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, contactez-nous via le formulaire de demande sur le site Web de l'assistance clientèle.

*1　PlayStation 4/5 est une marque commerciale ou une marque déposée de Sony Interactive Entertainment Inc.

Les autres noms, noms de sociétés, noms de produits, etc., sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs sociétés respectives.

TM et la marque ® ne sont pas toujours reproduits.

Les connexions Bluetooth ne prennent pas en charge les conversations via le microphone.
Cependant, lors de l'utilisation de l'enceinte immersive surround (TQ-RG3000) pour les conversations, vous pouvez résoudre ce problème en connectant avec un câble USB. Dans ce cas, réglez l'entrée microphone de votre PC Windows, PlayStation 4^*1 ou PlayStation 5^*1 sur USB.
Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, contactez-nous via le formulaire de demande sur le site Web de l'assistance clientèle.

*1　PlayStation 4/5 est une marque commerciale ou une marque déposée de Sony Interactive Entertainment Inc.

Les autres noms, noms de sociétés, noms de produits, etc., sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs sociétés respectives.

TM et la marque ® ne sont pas toujours reproduits.

Lorsque le démarrage automatique (AT PWR) est activé, le subwoofer amplifié ultra-plat (TQ-WG3000) s'allume lorsqu'un signal de volume d'un certain niveau provenant d'un appareil connecté est reçu.
Si vous ne souhaitez pas que le produit s'allume automatiquement, désactivez la fonction de démarrage automatique (AT PWR).
Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, contactez-nous via le formulaire de demande sur le site Web de l'assistance clientèle.

En raison des spécifications de l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000), il n'est pas possible d'utiliser le paramètre de désactivation du son du PC Windows.
Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.
Pour désactiver le son, réglez le volume de l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000) sur [0], ajustez le volume sur [0] dans les paramètres sonores des appareils avec sortie audio ou ajustez le volume sur [0] dans les paramètres sonores du logiciel de lecture de contenu.

Le redémarrage de Windows Media Player permet de rétablir la lecture sur 5.1 canaux.
Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.

Les autres noms, noms de sociétés, noms de produits, etc., sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs sociétés respectives.

TM et la marque ® ne sont pas toujours reproduits.

La lecture via des connexions Bluetooth est sur 2 canaux.
Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.

Le son émis par l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000) ne constitue pas un dysfonctionnement.
Cependant, le retrait du câble d'alimentation secteur de cette manière peut provoquer un dysfonctionnement ; par conséquent, lorsque vous le retirez, appuyez d'abord sur l'interrupteur d'alimentation de l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000) pendant 2 secondes, puis retirez le câble d'alimentation une fois l'enceinte éteinte.

Lorsqu'il y a une entrée audio vers le subwoofer amplifié ultra-plat (TQ-WG3000) et que la fonction de démarrage automatique (AT PWR) est activée, la fonction de démarrage automatique allume immédiatement le subwoofer amplifié ultra-plat (TQ-WG3000) même s'il est éteint.
Si vous souhaitez éteindre uniquement le subwoofer amplifié ultra-plat (TQ-WG3000), désactivez la fonction de démarrage automatique (AT PWR), puis appuyez sur le bouton d'alimentation. Vous pouvez également retirer le câble d'alimentation.
Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, contactez-nous via le formulaire de demande sur le site Web de l'assistance clientèle.

Lorsqu'un PC Windows ou une PlayStation 5^*1 est connecté avec un câble USB et que l'angle du microphone est augmenté, l'entrée du microphone est activée quelle que soit la sélection du sélecteur d'entrée.
Lorsque vous souhaitez désactiver le microphone, diminuez complètement l'angle du microphone.
Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, contactez-nous via le formulaire de demande sur le site Web de l'assistance clientèle.

*1　PlayStation 5 est une marque commerciale ou une marque déposée de Sony Interactive Entertainment Inc.

Les autres noms, noms de sociétés, noms de produits, etc., sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs sociétés respectives.

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■ Enceinte compacte avant (TQ-FG3000)
　 L'adaptateur secteur (accessoire) et le câble d'alimentation secteur (accessoire) ne sont pas vendus séparément.

■ Subwoofer amplifié ultra-plat (TQ-WG3000)
　 L'adaptateur secteur (accessoire) et le câble d'alimentation secteur (accessoire) ne sont pas vendus séparément.

Veuillez consulter les informations suivantes.

■ Désactivez l'audio mono dans les paramètres sonores du PC Windows.
■ Lors de la lecture d'un son surround avec l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000), l'enceinte immersive surround (TQ-RG3000) et le subwoofer amplifié ultra-plat (TQ-WG3000), nous vous recommandons de placer l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000) à l'avant et d'écouter à une distance d'environ 50 cm en mode GAME ou 100 cm en mode ENTA pour entendre un son surround amplifié approprié.

Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, contactez-nous via le formulaire de demande sur le site Web de l'assistance clientèle.

Pour le subwoofer amplifié ultra-plat (TQ-WG3000), nous recommandons l'installation verticale comme décrit dans le manuel d'instructions.
Vous pouvez le placer n'importe où, par exemple sur le sol, sur un bureau ou derrière le moniteur. Nous recommandons d'écouter à une distance de 2 m maximum.

Lors de la lecture audio, la commutation du bouton de sélection de l'entrée entre HDMI et USB peut entraîner un son audio semblable à du bruit pendant un instant.
Si cela vous dérange, veuillez mettre en pause ou arrêter la lecture audio lorsque vous basculez entre HDMI et USB.
Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.

Lorsque vous basculez entre USB et HDMI avec le bouton de sélection de l'entrée, modifiez les paramètres du périphérique de lecture sur le PC Windows, la PlayStation 4^*1 ou la PlayStation 5^*1 pour qu'ils correspondent à la sélection de l'entrée.
Vous pouvez également retirer les câbles non utilisés pour l'USB ou le HDMI eARC.
Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, contactez-nous via le formulaire de demande sur le site Web de l'assistance clientèle.

*1　PlayStation 4/5 est une marque commerciale ou une marque déposée de Sony Interactive Entertainment Inc.

Les autres noms, noms de sociétés, noms de produits, etc., sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs sociétés respectives.

TM et la marque ® ne sont pas toujours reproduits.

La molette de volume de l'enceinte immersive surround (TQ-RG3000) est une molette permettant de régler la dynamique du son arrière, le son n'est donc pas désactivé même si la molette est tournée complètement vers « - ».

Les effets sonores sont joués à un volume défini. Il n'est pas possible de les désactiver avec les commandes de volume de l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000).

Vérifiez l'orientation du microphone de l'enceinte immersive surround (TQ-RG3000).
Il s'agit d'un microphone directionnel étroit, le côté avec les six trous doit donc se trouver face à votre bouche.
Lorsque vous ne parlez pas, abaissez complètement le pied de microphone de l'enceinte immersive surround (TQ-RG3000) pour l'éteindre.
Si vous utilisez un PC Windows ou une PlayStation 5^*1, nous vous recommandons d'utiliser une application d'appel, telle que Discord, et d'activer la suppression de l'écho.

*1　PlayStation 4/5 est une marque commerciale ou une marque déposée de Sony Interactive Entertainment Inc.

Les autres noms, noms de sociétés, noms de produits, etc., sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs sociétés respectives.

TM et la marque ® ne sont pas toujours reproduits.

L'enceinte immersive surround (TQ-RG3000) n'est pas équipée d'une fonction de réglage de la sensibilité du microphone. Veuillez régler les paramètres de l'appareil à l'aide du microphone.

・L'enceinte compacte avant (TQ-FG3000) peut être utilisée de manière autonome.
・Le subwoofer amplifié ultra-plat (TQ-WG3000) dispose de ports d'entrée numériques et analogiques séparés et l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000) est requise pour l'entrée numérique.
　 Pour l'entrée analogique, vous pouvez connecter des amplificateurs et des câbles audio disponibles dans le commerce afin de pouvoir utiliser le subwoofer amplifié ultra-plat (TQ-WG3000) de manière autonome.
・L'enceinte immersive surround (TQ-RG3000) doit uniquement être utilisé avec l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000), et donc cette enceinte est nécessaire.

La pression acoustique de chaque enceinte est de 99 dB dans la position d'écoute recommandée.

Lorsque vous regardez une vidéo 5.1 canaux (7.1 canaux) à l'aide d'un logiciel de lecture vidéo sur un PC Windows, l'attribution du canal pour 5.1 canaux peut ne pas correspondre aux spécifications de ce produit, selon le logiciel de lecture vidéo ou le contenu. Veuillez essayer d'utiliser un autre logiciel de lecture vidéo.

Débranchez et rebranchez le câble d'alimentation secteur ou appuyez sur le bouton de réinitialisation à l'arrière du produit pour la redémarrer.
Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, contactez-nous via le formulaire de demande sur le site Web de l'assistance clientèle.

Vous pouvez changer le mode audio entre « GAME » et « ENTA », mais vous ne pouvez pas régler l'égalisation pour chaque bande de fréquences.

Le clic indique que le microphone est activé ou désactivé et ne signifie pas que la synchronisation est en cours.
Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.

Appuyez simultanément sur le bouton de sélection de l'entrée (Bluetooth) et sur le bouton du mode audio (ENTA) pendant 3 secondes ou plus pour ramener le produit à son état d'expédition de l'usine. Ensuite, redémarrez l'appareil que vous souhaitez connecter.
Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, contactez-nous via le formulaire de demande sur le site Web de l'assistance clientèle.

Oui, elle prend en charge le HDMI CEC.
Si plusieurs appareils sont connectés entre l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000) et le téléviseur avec un sélecteur HDMI ou similaire, la connexion HDMI peut ne pas fonctionner et le son peut ne pas être émis.
Si vous utilisez un téléviseur, veuillez consulter votre manuel d'utilisation pour modifier les paramètres.

Tout d'abord, l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000) n'est pas équipée d'un microphone interne. Vous pouvez connecter l'enceinte immersive surround vendue séparément (TQ-RG3000) pour utiliser un microphone.
Ensuite, veuillez vérifier l'indicateur de volume d'entrée dans les paramètres sonores du PC Windows. Si l'indicateur de volume réagit à votre voix, cela signifie qu'il fonctionne normalement. Veuillez vérifier les paramètres de votre application d'appel ou contacter le développeur de l'application.
Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, contactez-nous via le formulaire de demande sur le site Web de l'assistance clientèle.

En fonction des spécifications du téléviseur, l'enceinte peut s'activer ou se désactiver de manière non intentionnelle.
Si vous souhaitez éteindre l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000), amenez le bouton de sélection de l'entrée sur USB ou Bluetooth, puis éteignez l'enceinte.
Vous pouvez également débrancher le câble d'alimentation secteur de l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000).

Selon le périphérique Bluetooth, l'établissement de la connexion peut prendre du temps. Ainsi, si une opération de déconnexion est effectuée avant que la connexion ne soit établie, le mode d'éclairage de la LED blanche peut ne pas correspondre à l'état de la connexion réel.
Veillez à vérifier que le mode d'éclairage de la LED correspond à l'état réel avant d'effectuer l'opération suivante.
Si le mode d'éclairage de la LED blanche ne correspond pas à l'état réel, débranchez le câble d'alimentation secteur de l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000). Vous pouvez également appuyer sur le bouton de réinitialisation situé à l'arrière du produit.

Vérifiez l'orientation du microphone de l'enceinte immersive surround (TQ-RG3000).
Il s'agit d'un microphone directionnel étroit, le côté avec les six trous doit donc se trouver face à votre bouche.
Lorsque vous ne parlez pas, abaissez complètement le pied de microphone de l'enceinte immersive surround (TQ-RG3000) pour l'éteindre.
Si vous utilisez un PC Windows ou une PlayStation 5^*1, nous vous recommandons d'utiliser une application d'appel, telle que Discord, et d'activer la suppression de l'écho.

*1　PlayStation 4/5 est une marque commerciale ou une marque déposée de Sony Interactive Entertainment Inc.

Les autres noms, noms de sociétés, noms de produits, etc., sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs sociétés respectives.

TM et la marque ® ne sont pas toujours reproduits.

Selon le téléviseur ou le périphérique de jeu connecté, l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000) peut émettre du bruit pendant un instant.
Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.

Du bruit peut être émis pendant un instant lors de la mise hors tension si le téléviseur et l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000) est connecté via HDMI.
Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.

Ces produits sont à prix libre.
Ces produits sont vendus sur Amazon.fr, dans une boutique en ligne dédiée.

L'haut-parleur portable de jeu (TQ-PG300) et trois modèles de haut-parleurs de bureau de jeu (TQ-FG3000, TQ-WG3000 et TQ-RG3000) sont prévus pour le printemps 2025.

Veuillez consulter les informations suivantes pour connaître les périphériques de jeu compatibles.

■ Périphériques de jeu compatibles avec le haut-parleur portable de jeu (TQ-PG300)
　 Switch^*1, Switch Lite^*1, Switch-Modèle OLED^*1, Pimax Portal-Retro^*2, Pimax Portal-QLED^*2
　 * Nous recommandons de ne pas connecter à des périphériques autres que ceux ci-dessus.

■ Périphériques de jeu compatibles avec l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000)
　 Switch^*1, Switch-Modèle OLED^*1, PC Windows, PlayStation 4^*3, PlayStation 5^*3, Xbox Series X^*4

Nous vous recommandons d'utiliser des applications d'appel, telles que Discord.
Si vous n'utilisez pas d'applications d'appel avec suppression de l'écho, telles que Discord, de l'écho peut être audible.
Si cet écho vous gêne, utilisez une application d'appel, telle que Discord, et activez la suppression de l'écho.

selon les spécifications du téléviseur

Le raccordement à des téléviseurs qui ne disposent pas d'une borne HDMI eARC n'est pas possible.

Le fonctionnement en 5.1 canaux et 7.1 canaux n'est pas garanti avec tous les téléviseurs.

N'utilisez pas de connexion USB lors du raccordement à une Switch ou au modèle OLED de la Switch via HDMI eARC.

* Norme USB : Type-C USB 2.0
* Norme HDMI : HDMI 2.1
* Norme Bluetooth : version 5.4, codecs pris en charge : SBC/AAC/Apt-X

*1　Switch est une marque commerciale ou une marque déposée de Nintendo Co., Ltd.

*2　Pimax est une marque commerciale ou une marque déposée de Pimax Technology (Shanghai) Co., Ltd.

*3　PlayStation 4/5 est une marque commerciale ou une marque déposée de Sony Interactive Entertainment Inc.

*4　Xbox est une marque commerciale ou une marque déposée de Microsoft Corporation (USA) aux États-Unis d'Amérique et dans d'autres pays.

Les autres noms, noms de sociétés, noms de produits, etc., sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs sociétés respectives.

TM et la marque ® ne sont pas toujours reproduits.

Veuillez consulter les informations suivantes pour connaître la procédure de connexion.

■ Subwoofer amplifié ultra-plat (TQ-WG3000)
・ Connectez-le à l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000) Pioneer vendue séparément.
* Connectez-les avec le câble numérique fourni avec ce produit, ou avec un câble numérique disponible dans le commerce.

■ Enceinte immersive surround (TQ-RG3000)
・ À utiliser exclusivement avec l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000) Pioneer vendue séparément.
Connectez-la à l'enceinte compacte avant (TQ-FG3000) pour l'utiliser.
* Elle ne peut pas être utilisée seule.

Ils n'ont pas de piles.

Vous pouvez connecter par USB (câble Type-A vers Type-C 2.0 ou ultérieur) ou HDMI (câble 2.1 ou ultérieur).

Ces produits sont vendus sur Amazon.fr, dans une boutique en ligne dédiée.

Il n'est pas résistant ou étanche à l'eau. Veuillez éviter de l'utiliser sous la douche ou dans la baignoire, cela peut en effet occasionner un incendie, une décharge électrique ou un dysfonctionnement.

Veuillez consulter les informations suivantes.

■ Poids
・ Haut-parleur portable de jeu (TQ-PG300) : Environ 0,13 kg
・ Enceinte compacte avant (TQ-FG3000) : Environ 0,76 kg
・ Subwoofer amplifié ultra-plat (TQ-WG3000) : Environ 4,50 kg
・ Enceinte immersive surround (TQ-RG3000) : Environ 0,19 kg

Le terme « Dirac » fait référence à la société Dirac Research AB.
Ces produits utilisent la technologie de traitement numérique des signaux audio de Dirac Research AB.
* Technologie de traitement numérique des signaux audio : L'annulation du couplage sépare clairement les sons gauche et droit pour optimiser l'effet stéréo. Cette technologie corrige également les caractéristiques de fréquence et la réponse par impulsions, éliminant ainsi les irrégularités dans la qualité du son et offrant un son clair et réaliste.

Les autres noms, noms de sociétés, noms de produits, etc., sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs sociétés respectives.

TM et la marque ® ne sont pas toujours reproduits.

Le terme « CRI » fait référence à la société CRI Middleware Co., Ltd.
Ce produit utilise la technologie CRI SOLIDAS.
・La sortie de 7.1 canaux peut être contrôlée avec 1 puce (enceinte compacte TQ-FG3000 uniquement)
・Utilise un pilote CRI D-Amp

Les autres noms, noms de sociétés, noms de produits, etc., sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs sociétés respectives.

TM et la marque ® ne sont pas toujours reproduits.